1. Как начать сотрудничество?
Закажите расчет цены доставки груза из Китая в Москву и получите консультацию специалиста по международной доставке грузов из Китая в РФ.
Свяжитесь с нами любым удобным способом. Наши менеджеры предоставят профессиональную поддержку по всему процессу.
2. Можете ли найти поставщиков в Китае?
Да, мы проводим тщательный поиск и проверку поставщиков, чтобы обеспечить безопасную поставку грузов из Китая в РФ. Анализируем репутацию, сертификацию и условия сотрудничества, предоставляя полную информацию для принятия решения.
3. Можете ли вы доставлять личные посылки или работать с физическими лицами?
Нет, мы осуществляем международную доставку только коммерческих грузов, работая только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Минимальной суммы заказа нет, мы доставляем грузы для ИП и юридических от 1 кг.
4. Как осуществляется контроль и отчетность?
Персональный менеджер в рамках планирования и подготовки грузоперевозки осуществляет ряд подготовительных мероприятий: уточняет параметры груза, маршруты, соотносит возможные сроки с требованиями клиента, готовит необходимые документы и согласует условия перевозки. В ходе выполнения доставки он отслеживает ее статус, отправляет фото- и видеодокументацию по запросу, предоставляет актуальные сведения о состоянии груза, ведет взаимодействие с перевозчиками и операторами на маршруте, при необходимости оперативно решает возникающие вопросы, связанные с задержками. Вместе с тем специалист контролирует качество и соблюдение условий транспортировки груза (упаковка, температурный режим, сроки), ведет документацию по выполнению заказа. По окончании процесса доставки менеджер формирует закрывающие документы и отчеты.
5. Какие документы оформляются для морской доставки?
Подготавливается полный комплект: договор, инвойс, упаковочный лист, сертификаты, страховой полис, таможенная декларация и бухгалтерские документы — все согласно требованиям законодательства РФ.
6. Что получает клиент после поставки грузов из Китая в РФ?
После завершения перевозки предоставляем акт выполненных работ, товарно-транспортную накладную и копию таможенной декларации, подтверждающую законность ввоза.
7. Что делать при повреждении или потере груза?
Все грузы застрахованы на условиях "от всех рисков" в одной из ведущих страховых компаний РФ. При выявлении повреждений/потере груза необходимо сообщить об этом персональному менеджеру и действовать в соответствии с памяткой, которую вышлет специалист. При этом важно строго соблюдать установленные сроки для оформления страхового случая. В противном случае страховая компания может отказать в возмещении ущерба.
8. Можно ли объединять грузы от разных поставщиков?
Да, такие грузоперевозки называются сборными и позволяют сэкономить на доставке.